A LGPD vai mudar totalmente a forma como os dados são coletados atualmente na internet. Entenda os impactos disso no seu Provedor de Internet.

A LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados - entrou em vigor em agosto de 2021 e muitos provedores de internet ainda não buscaram informações sobre o que a trata essa lei e qual a sua aplicação.

Apesar dessa lei já estar sendo amplamente discutida e tratada há alguns anos (desde 2018), apenas agora as empresas estão buscando entender e se adequar.

E o motivo é que há multas para quem descumprir as regras. E elas são bem altas.

Mas, antes de falar sobre isso, vamos entender o que é exatamente a LGPD, de onde ela surgiu, porque é importante para o mercado e para o seu Provedor de Internet.

Afinal, você deve ter chegado a esse artigo exatamente para saber disso, não é mesmo? E nós vamos te explicar!

Onde surgiu a LGPD?

A LGPD foi inspirada na GDPR (General Data Protection Regulation) da União Européia, que entrou em vigor em 2018.

O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados Europeu, estabelece o direito à privacidade e proteção de dados pessoais, aplicáveis a todos os indivíduos da União Europeia e Espaço Economico Europeu.

O objetivo é dar aos cidadãos o poder de controle sobre os seus dados pessoais, que atualmente são informados em diversos locais.

Essa regulamentação teve impacto em todo o mundo. 

Afinal, somos um planeta globalizado, e mesmo não sendo europeu, se for necessário realizar tratativas nesse mercado, realizar negócios, entre outros, você precisará seguir as regras dele, independente do país de origem.

A LGPD é igual ao GDPR? 

Não em todas as suas diretrizes, como dissemos, ela é inspirada.

No Brasil, a LGPD foi aprovada no Senado Federal em Julho de 2018 (Lei nº 13.709, de 14/08/2018)

Ela estabelece que as empresas que tenham atividades centradas na coleta e tratamento sistemático de dados pessoais serão obrigadas a  ter um encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO).

A LGPD começaria oficialmente a ter efeito a partir de fevereiro de 2020.

Entretanto, a pandemia da Covid-19, fez com que esse prazo fosse prorrogado até Agosto de 2021, data em que finalmente começou a ter validade.

O estabelecimento dessa lei é importante para que o Brasil passe  a fazer parte do grupo de países que possuem uma legislação específica de proteção de dados dos cidadãos.

Quais são os pilares desta nova legislação?

A LGPD se fundamenta em objetivos principais:

  1. Assegurar a todos os cidadãos o direito à privacidade e proteção de dados pessoais.
  1. Estabelecimento de regras claras sobre o tratamento de dados pessoais.
  1. Fortalecimento da segurança das relações jurídicas e da confiança do titular no tratamento de dados pessoais, garantindo a livre iniciativa, livre concorrência e a defesa das relações comerciais e de consumo.
  1. Promoção da livre concorrência e a livre atividade econômica, incluindo portabilidade de dados.

Qual o impacto da LGPD para usuários de Internet?

Os efeitos da LGPD serão sentidos por todos.

Entretanto, usuários de internet estão tendo contato com ela de forma mais intensa.

Uma vez que as empresas precisam ficar regulares e obter autorização para que essa coleta de dados seja realizada, está cada vez mais comum vermos em sites e aplicativos a solicitação de aceite de termos de uso, cookies e coleta de dados.

Para prosseguir seu acesso, o usuário precisa aceitar a política de privacidade já presente em muitos sites.

Ou seja, se antes dados eram coletados sem o usuário nem mesmo perceber, agora, ele precisa dar seu aceite para que isso ocorra.

Além disso, há outra grande vantagem para os usuários de internet que é a possibilidade de exclusão permanente dos dados coletados, o que não existia antes da lei entrar em vigor.

E fique atento, pois se o usuário exigir, isso deverá ser feito de forma facilitada e imediata.

O que muda para os Provedores de Internet?

Antes de mais nada, é importante ressaltar que a LGPD se aplica a todas as empresas brasileiras, independente do tamanho.

A LGPD garante que a partir de agora exista maior segurança jurídica entre empresas e consumidores.

É importante reforçar também que a maior transparência na coleta e tratamento de dados deve prevalecer tanto para dados coletados em meios presenciais quanto canais digitais.

Ou seja, a LGPD também vale para coleta de dados físicos (impressos) no seu Provedor de Internet também.

É necessário que sua empresa se adeque, pois o vazamento de dados internos, como por exemplo, dados de um funcionário, também poderá acarretar sanções da LGPD, bem como ações trabalhistas.

Abaixo, segue a descrição de como cada tipo de dado é tratado na LGPD: 

  • Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável;
  • Dado pessoal sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;
  • Dado anonimizado: dado relativo a titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento;
  • Banco de dados: conjunto estruturado de dados pessoais, estabelecido em um ou em vários locais, em suporte eletrônico ou físico.

O ônus, ou seja, a responsabilidade no tratamento de dados será sempre da empresa que os coletou.

A partir da adoção da LGPD, os Provedores de Internet precisam se adequar rapidamente, uma vez que possuem inúmeros dados coletados e armazenados em bancos de dados.

Caso o seu Provedor de Internet não tenha tomado ainda nenhuma medida, saiba que as infrações podem gerar multas bem altas.

E, não basta colocar uma política de privacidade no site, pois essa adaptação, como dissemos, vai bem além e ultrapassa os canais digitais.

Para se adequar o seu Provedor de Internet à LGPD, alguns passos podem ser seguidos:

  1. Criação de um Programa de Governança Corporativa;
  1. Compreensão adequada do fluxo de informações dentro do Provedor de Internet;
  1. Definição de um profissional responsável pela coleta e tratamento dos dados (DPO);
  1. Análise e coleta apenas de dados essenciais;
  1. Clareza e transparência para o usuário sobre a necessidade da coleta e do tratamento conferido aos dados;
  1. Criação de canais de comunicação especificamente para o esclarecimento e atendimento destas solicitações;
  2. Constante monitoramento e proteção dos dados, especialmente contra ataques virtuais que podem levar ao vazamento dos dados de forma massiva.

A gente entende o quanto essa lei ainda é complexa e difícil de ser aplicada, pois a coleta de dados é essencial para os Provedores de Internet. 

Entretanto, em caso de descumprimento as multas podem chegar a até cinquenta milhões de reais por infração.

Sendo assim, vale a pena estudá-la, entender exatamente como funciona, buscar ajuda especializada, e colocar em prática no seu Provedor de Internet o quanto antes, pois o risco de ter esse vazamento de dados pode custar a própria existência da sua empresa!

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A utilização do “QUALIFICA” pelo USUÁRIO está condicionada aos Termos e Condições de Uso Aplicáveis e a Política de Privacidade abaixo:

1. ACEITE A POLITICA DE PRIVACIDADE

1.1. Ao se cadastrar no Aplicativo ou no Site, e utilizar o “QUALIFICA”, o USUÁRIO reconhece que está consentindo expressamente e livremente, com a coleta, armazenamento e utilização dos dados pessoais do USUÁRIO informados no cadastro, na seleção do PLANO PAGO e das demais informações coletadas no decorrer da utilização do “QUALIFICA”, para as finalidades e de acordo com as condições previstas no presente instrumento.

1.2. O USUÁRIO reconhece que a coleta, armazenamento e utilização dos dados pessoais do USUÁRIO e das demais informações coletadas no decorrer da utilização do “QUALIFICA” pelo USUÁRIO, é condição indispensável para a utilização do “QUALIFICA”, nos termos previstos no Artigo 9º, §3º, da Lei nº. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais).

2. ALTERAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

2.1. A MLEARN se reserva o direito de modificar, incluir e/ou alterar as condições da presente Política de Privacidade, a qualquer tempo, a seu exclusivo critério e independente de aviso prévio do USUÁRIO, sendo que tais alterações passarão a vigorar imediatamente após a publicação das alterações no Aplicativo ou no Site.

2.2. A MLEARN recomenda que o USUÁRIO releia regularmente a Política de Privacidade, para verificar as últimas atualizações. Caso o USUÁRIO não concorde com qualquer modificação, inclusão ou alteração na Política de Privacidade, o USUÁRIO deverá cessar o uso do “QUALIFICA”.

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4. FINALIDADE

4.1. A MLEARN utilizará os dados pessoais do USUÁRIO e demais informações coletadas nos termos do presente instrumento, para as seguintes finalidades, com as quais o USUÁRIO expressamente declara ter pleno conhecimento e concordância ao realizar o cadastro no Aplicativo ou no Site e utilizar o “QUALIFICA”: (i)para cumprimento de obrigação legal ou regulatória; (ii)para o tratamento e uso compartilhado de dados necessários à execução de políticas públicas previstas em leis, decretos e regulamentos de qualquer órgão público; (iii)para o fiel cumprimento ou execução de quaisquer direitos ou deveres inerentes aos Termos e Condições de Uso do “QUALIFICA”, da Política de Privacidade, e dos Termos e Condições de Uso aplicáveis ao PLANO PAGO selecionado pelo USUÁRIO; (iv)para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral; (v)para a proteção do crédito (incluindo medidas de cobrança judiciais ou extrajudiciais); (vi)para garantir o cumprimento dos Termos e Condições de Uso do “QUALIFICA”, da Política de Privacidade, e dos Termos e Condições de Uso aplicáveis ao PLANO PAGO selecionado pelo USUÁRIO, incluindo o combate à fraude ou a prática de quaisquer ilícitos; (vii)para enviar ao CLIENTE qualquer comunicação prevista nos Termos e Condições de Uso do “QUALIFICA”, na Política de Privacidade, ou nos Termos e Condições de Uso aplicáveis ao PLANO PAGO selecionado pelo USUÁRIO.

4.2. Ao realizar o cadastro no Aplicativo ou no Site e utilizar o “QUALIFICA” o USUÁRIO expressa e livremente consente com a realização pela MLEARN da coleta e utilização das informações relacionadas nos itens 3.3 e 3.4 acima, para as seguintes finalidades: (i) para viabilizar a utilização do “QUALIFICA”; (ii) para atender a interesses legítimos da MLEARN;

(iii) para viabilizar a prestação do suporte remoto; (iv) para fins de produção de relatórios estatísticos de audiência dos cursos, conteúdos e funcionalidades do “QUALIFICA” utilizados; (v) para o planejamento comercial e de marketing do “QUALIFICA”; (vi) para melhorar a personalização dos cursos, conteúdos e funcionalidades disponibilizadas ao USUÁRIO através do “QUALIFICA” e melhorar a experiência do USUÁRIO.

5. COMPARTILHAMENTO COM TERCEIROS

5.1. A MLEARN não compartilhará, nem tampouco fornecerá a terceiros os dados pessoais do USUÁRIO e demais informações coletadas pela MLEARN, salvo nas hipóteses previstas a seguir: (i)para seus representantes, prepostos, empregados, gerentes ou procuradores, bem como para parceiros e terceiros que prestem serviços ou trabalhem em nome da MLEARN, incluindo previsão contratual de dever de manutenção da confidencialidade das informações por esses parceiros e terceiros; (ii)para cumprimento de obrigação legal ou regulatória; (iii)para a disponibilização em razão de qualquer ordem, decreto, despacho, decisão ou regra emitida por qualquer órgão judicial, legislativo ou executivo que imponha tal disponibilização; (iv)para o exercício e defesa de quaisquer direitos da MLEARN, no âmbito de processos judiciais, administrativos ou arbitrais; (v)para o compartilhamento de dados necessários à execução de políticas públicas previstas em leis, decretos e regulamentos de qualquer órgão público; (vi)para o fiel cumprimento ou execução de quaisquer direitos ou deveres inerentes aos Termos e Condições de Uso do “QUALIFICA”, a Política de Privacidade, aos Termos e Condições de Uso aplicáveis ao PLANO PAGO selecionado pelo USUÁRIO, ou de medidas de cobrança judiciais ou extrajudiciais.

5.2. Caso o USUÁRIO esteja utilizando o “QUALIFICA” mediante contrato firmado por um PARCEIRO COMERCIAL, ou por TERCEIRO FACILITADOR, a MLEARN poderá compartilhar os dados do “USUÁRIO” e as informações coletadas em decorrência da utilização do “QUALIFICA” pelo USUÁRIO ao respectivo PARCEIRO COMERCIAL ou ao respectivo TERCEIRO FACILITADOR.

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7. HOSPEDAGEM DOS DADOS E INFORMAÇÕES

7.1. Os dados pessoais do USUÁRIO e demais informações coletadas pela MLEARN, poderão ser armazenadas em servidores de seu data center ou de terceiros contratados, a critério único e exclusivo da MLEARN.

8. SEGURANÇA

8.1. A MLEARN adota medidas de segurança administrativa, física e eletrônica para proteger os dados pessoais e demais informações coletadas no decorrer da utilização do “QUALIFICA” pelo USUÁRIO, contra perda ou roubo, acesso não autorizado, divulgação, cópia ou uso indevido.

8.2. O USUÁRIO reconhece que apesar das medidas de segurança adotadas pela MLEARN para proteger os dados pessoais e demais informações coletadas no decorrer da utilização do “QUALIFICA” pelo USUÁRIO, dada a própria natureza da transmissão de informações através da internet, não é possível garantir que as informações transmitidas por este meio sejam absolutamente invioláveis, não podendo a MLEARN garantir a segurança de qualquer informação transmitida pelo USUÁRIO a MLEARN por meio da internet.

8.3. O USUÁRIO reconhece ainda que nenhum equipamento, software, servidores de dados, servidores de aplicações ou data centers está imune a invasão ou ataque de “hackers” ou qualquer outro agente malicioso. Desta forma, a MLEARN não será responsável por qualquer dano, utilização ou divulgação de dados e informações do USUÁRIO, resultantes dos referidos ataques.

8.4. Os dados pessoais do USUÁRIO são protegidos por CREDENCIAIS DE ACESSO criadas pelo próprio USUÁRIO, o único responsável por manter a guarda e confidencialidade de suas CREDENCIAIS DE ACESSO ao “QUALIFICA”, além de ser o único responsável por qualquer atividade que ocorra com as suas CREDENCIAIS DE ACESSO ao “QUALIFICA”.

9. CONFIDENCIALIDADE

9.1. A MLEARN se compromete a manter a privacidade e confidencialidade sobre os dados pessoais do USUÁRIO e demais informações coletadas pela MLEARN, salvo se a utilização dos mesmos, for expressamente autorizada por força deste instrumento.

9.2. Sem prejuízo do disposto nos itens acima, a privacidade e confidencialidade deixam de ser obrigatórias, se comprovado documentalmente que as informações relacionadas aos dados pessoais do CLIENTE e demais informações coletadas: (i) Estavam no domínio público na data do cadastro do USUÁRIO no Aplicativo ou Site e/ou da seleção do PLANO PAGO na Página de Seleção do Plano Pago; (ii)Tornaram-se partes do domínio público depois da data do cadastro do USUÁRIO no Aplicativo ou Site e/ou da seleção do PLANO PAGO na Página de Seleção do Plano Pago”, por razões não atribuíveis à ação ou omissão das partes; (iii)Foram reveladas em razão de qualquer ordem, decreto, despacho, decisão ou regra emitida por qualquer órgão judicial, legislativo ou executivo que imponha tal revelação.

10. PRAZO DE MANUTENÇÃO

10.1. A MLEARN manterá os dados pessoais do USUÁRIO e demais informações coletadas nos termos do presente instrumento, pelo prazo de 365 dias, após o cancelamento do cadastro do USUÁRIO no “QUALIFICA”, independente do motivo do cancelamento do cadastro. Podendo este prazo ser ampliado, em caso de autorização, alteração ou determinação por algum regulamento, decreto ou legislação aplicável.

11. DIREITOS DO USUÁRIO

10.1. Fica assegurado ao USUÁRIO, a qualquer momento, solicitar perante a MLEARN: (i) acesso aos dados pessoais e demais informações coletadas nos termos do presente instrumento; (ii) correção de seus dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;

(iii) a eliminação dos seus dados pessoais dos servidores da MLEARN, ressalvado as hipóteses em que a MLEARN for obrigada a manter os dados do USUÁRIO por força de previsão contratual, legal ou regulatória.

12. CONTATO

11.1. O USUÁRIO poderá contatar a MLEARN por meio do e-mail contato.qualifica@mlearn.com.br, caso deseje obter informações sobre os dados do USUÁRIO coletados, caso deseje atualizar, alterar ou apagar seus dados pessoais, ou ainda, caso tenha qualquer dúvida em relação a esta Política de Privacidade, ou caso, queira relatar qualquer violação ao presente instrumento.

13. DISPONIBILIZAÇÃO

13.1. A presente Política de Privacidade foi redigida e disponibilizada em 19 de junho de 2020.