Técnicas de Telemarketing

Sobre o curso Técnicas de Telemarketing

Saiba quais são as tarefas desenvolvidas pelo operador de telemarketing e a dinâmica de uma central de relacionamentos. Aprenda técnicas de atendimento ao telefone e dicas de comunicação clara e objetiva. Desenvolva as habilidades de um profissional proativo e diferenciado!
Aproveite ao máximo os conteúdos, estudando, aprendendo, questionando, aprimorando-se cada vez mais! Este é um grande passo para o seu desenvolvimento pessoal, que abrirá portas para novas oportunidades.

Exercícios, Avaliações e Certificado

Exercícios de Fixação
Os exercícios de fixação estão distribuídos ao longo de todo o conteúdo. Eles irão auxiliá-lo na compreensão teórica e prática. Não deixe de realizá-los, pois são um importante instrumento para verificar sua aprendizagem e ajudá-lo a compreender o conteúdo.  

Avaliação de Aprendizagem
A avaliação de aprendizagem está disponível ao final último módulo. Você deverá acertar a porcentagem mínima exigida. Portanto, estude todo o conteúdo, revise-o e faça o teste final!

Certificado
Após concluir o último módulo, atingido o aproveitamento mínimo exigido você receberá o certificado de conclusão do Serviço.
Vale lembrar que o seu papel como aluno é o mais importante, pois você é o principal responsável por sua aprendizagem, uma vez que terá autonomia para explorar seus limites e investigar suas curiosidades.

Bons estudos!