Em 2026, não tente "adivinhar" o futuro do seu provedor. Prepare-se para ele.

1. Quem somos

A empresa responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta Política é:

MLEARN EDUCAÇÃO MÓVEL LTDA · Nome fantasia: Qualifica Educação · CNPJ: 13.533.311/0001-68
Av. João Pinheiro, 274, Sala 201, Lourdes · Belo Horizonte/MG · CEP 30.360-663

1.1 Encarregado (DPO) / Canal LGPD

Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, utilize o canal:
ajuda@qualifica.com.br

2. Quais dados pessoais coletamos

Podemos coletar dados pessoais conforme a forma como você interage com nosso site e canais.

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

Ao preencher formulários em nosso site, você poderá fornecer dados pessoais e dados corporativos necessários para que possamos realizar o atendimento, entender sua solicitação e retornar o contato.

2.2 Dados coletados automaticamente

Durante a navegação no site, podemos coletar:

• Endereço IP
• Informações do dispositivo e navegador
• Sistema operacional
• Data e horário de acesso
• Páginas acessadas e interações no site
• Origem do tráfego (ex.: Google, redes sociais, campanhas)

2.3 Dados sensíveis

A Qualifica não solicita e não depende de dados pessoais sensíveis por meio deste site (por exemplo: dados de saúde, biometria, religião, orientação sexual, filiação política etc.).

3. Para que usamos os dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Atender solicitações e responder mensagens enviadas via formulários e canais de contato
• Realizar contato comercial (B2B) para apresentar soluções, tirar dúvidas e estruturar propostas
• Agendar reuniões e demonstrações
• Entender necessidades do seu negócio e personalizar o atendimento
• Manter relacionamento com leads e clientes por meio do CRM
• Mensurar resultados e desempenho do site e campanhas
• Melhorar a experiência do usuário, performance e segurança do site
• Prevenir fraudes e proteger o ambiente digital
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável
• Resguardar direitos da Qualifica, inclusive em auditorias e situações de disputa

4. Bases legais para o tratamento (LGPD)

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com base em:

• Consentimento (ex.: cookies e tecnologias similares, quando aplicável)
• Execução de procedimentos preliminares a contrato (ex.: solicitação de proposta ou demonstração)
• Legítimo interesse (ex.: relacionamento B2B, melhoria do site e mensuração de campanhas), sempre buscando equilíbrio entre finalidades e os direitos do titular
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (quando necessário)

5. Ferramentas utilizadas

5.1 HubSpot (CRM e formulários)

Os dados enviados pelos formulários do site podem ser armazenados e tratados no HubSpot, para:

• atendimento comercial
• organização e histórico de relacionamento
• acompanhamento de solicitações
• envio de comunicações relacionadas ao seu interesse

5.2 Atendimento via WhatsApp

Nosso site possui botão de contato via WhatsApp (“Fale conosco”). Ao interagir conosco, poderemos tratar dados necessários para atendimento, como telefone, nome e conteúdo da mensagem.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Podemos utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência e mensurar resultados de campanhas.

7. Cancelamento de comunicações (opt-out)

Caso você não deseje mais receber comunicações da Qualifica, você poderá solicitar o cancelamento a qualquer momento:

• pelo canal de atendimento; ou
• pelo e-mail marketing@qualifica.com.br; ou
• pelo link de descadastro presente em comunicações enviadas (quando disponível).

8. Com quem compartilhamos seus dados

A Qualifica não vende dados pessoais.

Podemos compartilhar dados com fornecedores e parceiros que auxiliam na operação do site e atendimento, como:

• provedores de hospedagem e infraestrutura
• ferramentas de CRM e automação (ex.: HubSpot)
• ferramentas de analytics e mensuração
• plataformas de mídia e conversão (ex.: Google e Meta)

Esse compartilhamento ocorre somente quando necessário, com medidas de segurança e confidencialidade compatíveis.

9. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores podem operar com servidores fora do Brasil. Assim, pode ocorrer transferência internacional de dados, sempre buscando medidas adequadas de proteção e conformidade com a LGPD.

10. Retenção e armazenamento dos dados

Armazenamos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo:

• atendimento e relacionamento comercial
• cumprimento de obrigações legais
• resguardo de direitos e comprovações legítimas

Quando não forem mais necessários, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

11. Registros e logs de acesso

Podemos registrar informações técnicas e logs de acesso (como data, horário e ações de navegação) para fins de:

• segurança
• prevenção a fraudes
• estabilidade do site
• auditoria e conformidade

12. Link “Entrar” (plataforma de clientes)

O site da Qualifica é institucional e pode conter o botão “Entrar”, que direciona o usuário para uma plataforma externa, voltada apenas para clientes.

Nesses casos, poderão se aplicar políticas, termos e regras próprias do ambiente acessado. Recomendamos que você consulte as informações de privacidade diretamente com nosso suporte.

13. Segurança da informação

A Qualifica adota medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento, como:

• controle de acesso
• boas práticas de segurança
• monitoramento e prevenção de incidentes

Apesar disso, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos. Em caso de incidentes relevantes, adotaremos as medidas cabíveis conforme a legislação.

14. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou melhorias do site. A versão vigente estará sempre disponível no site, com a data de atualização indicada no topo.

15. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais:
Canal LGPD: privacidade@qualifica.com.br