Calculadora gratuita · Cancelamento para provedores
Calculadora gratuita · Cancelamento para provedores
Uma taxa de 2% ou 3% parece pequena. Até você transformar esse percentual em reais.
Grátis. Resultado em poucos minutos.
Todo mês alguns assinantes entram. Outros saem. O problema começa quando o provedor precisa conquistar novos clientes apenas para repor os que cancelaram.
Porque cada saída pode significar duas perdas ao mesmo tempo:
Esse é exatamente o tipo de conta que a calculadora faz com os números do seu provedor.
Para realizar o cálculo, você informa três números da operação:
Quantos assinantes fazem parte da sua base.
No exemplo desta página: 1.000 assinantes
Quantos assinantes deixaram a base no período.
No exemplo desta página: 25 no mês
Quanto cada assinante gera, em média, por mês.
No exemplo desta página: R$ 100 / mês
Quanto do ticket permanece depois dos custos considerados na operação.
Quanto o provedor investe, em média, para conquistar um novo assinante.
Não sabe algum desses números agora? Tudo bem. A calculadora indica valores de referência para permitir a simulação.
A calculadora transforma os dados da sua operação em indicadores que ajudam a enxergar o tamanho real do problema. Você descobre:
Valores ilustrativos: 1.000 assinantes, ticket R$ 100, cancelamento de 2,5%, margem 55% e CAC R$ 250.
Saber que a taxa de cancelamento é de 2,5% não resolve muita coisa se ninguém souber o que fazer com esse número. Por isso, além dos cálculos, a ferramenta apresenta uma leitura da situação da operação.
Você consegue visualizar se a taxa de cancelamento informada está em uma faixa mais saudável, se merece atenção ou se já representa um cenário crítico dentro da régua adotada pela calculadora.
Referência para provedores de internet: uma taxa de cancelamento saudável fica entre 1% e 2% ao mês. Acima de 3% ao mês é sinal de alerta.
Estamos perdendo clientes rápido demais?
Quanto precisamos gastar apenas para manter a base?
Nosso LTV ainda compensa o CAC?
Faz mais sentido acelerar aquisição ou trabalhar retenção primeiro?
Depois de descobrir o cenário atual, você pode testar outro. Na calculadora, reduza a taxa de cancelamento no simulador e veja imediatamente:
Porque reduzir a taxa de cancelamento de 2,5% para 2% parece uma mudança pequena olhando apenas para o percentual. O efeito no caixa pode contar uma história bem diferente.
Cenário-exemplo. Na calculadora, um controle deslizante faz essa comparação com os números do seu provedor.
Preencha seus dados, informe os números do provedor e veja, em poucos minutos, o impacto dos cancelamentos sobre receita, CAC, LTV e crescimento.
Grátis. Com diagnóstico baseado nos números da sua operação.
Preencha os campos e você será direcionado para a ferramenta.
Pronto! Liberando a calculadora…
100% gratuito. Você é direcionado para a calculadora logo após o envio.
Seus dados estão seguros. Veja nossa Política de Privacidade.
Sim. Você pode fazer a simulação gratuitamente.
Sim. Antes de acessar a calculadora, você preenche seus dados para liberar o material e realizar a simulação.
Sim. Os cálculos são realizados a partir dos números informados pela própria operação, por isso podem ser aplicados tanto a bases com centenas quanto com milhares de assinantes.
Não necessariamente.
Base ativa, cancelamentos e ticket médio já permitem iniciar o diagnóstico. CAC e margem aprofundam a análise e podem ser informados caso você tenha esses dados disponíveis.
É a taxa que indica quantos clientes deixaram a base dentro de determinado período.
Na calculadora, você informa os cancelamentos e a própria ferramenta transforma esse número em percentual.
LTV, ou Lifetime Value, representa o valor que um cliente gera durante todo o período em que permanece com o provedor.
Quanto maior a permanência, maior tende a ser esse valor.
O primeiro passo é identificar em que ponto está o maior impacto: receita perdida, custo de reposição, permanência, CAC ou LTV.
A partir disso, o provedor consegue avaliar com mais clareza em que frentes concentrar esforços de aquisição, retenção e diferenciação da oferta.
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